推测该功能或由ChatGPT技术驱动。苹果在代码中声明“与合作伙伴共同提供支持助手”，结合当前行业合作趋势，指向其可能引入第三方大语言模型增强服务能力。此次升级标志着苹果将AI深度融入售后体系，从传统消息沟通（当前Messages人工服务模式）向智能自助服务转型，为全球用户构建更高效的解决方案入口。

知情人士透露，负责公司Apple基础模型团队的杰出工程师兼经理庞若鸣即将离职。这些不愿具名讨论未公开人事变动的知情人士表示，庞若鸣于2021年从Alphabet公司加入苹果，是Meta新成立的超级智能团队的最新重磅招揽对象。

而对比之下，海外版苹果官网对于AI的介绍却并没有什么修改，因此也就形成了对比。而更让一些人焦虑的是苹果iPhone16系列已经上市大半年，甚至快要等来下一代了，手机的AI能力却没有任何功能升级，所以让人不禁要问，苹果AI真要凉了吗？

苹果公司正在积极开发一款基于人工智能的 “支持助手”，旨在为用户提供更加智能和高效的客户服务体验。根据最新的消息，该功能已经在 Apple Support ...

关于国行苹果 AI 的推进，有消息称苹果原计划与阿里巴巴合作推出本地化 AI 服务，阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信在 2 月份的迪拜峰会上也曾表示，和苹果的合作已准备就绪。除此之外苹果为实现合规，国行 AI 版本还采用 “双轨制”，引入阿里 “通义千问 ...

据彭博社报道，苹果 AI 模型负责人 Ruoming Pang 将离职加入 Meta，成为小扎“超级智能”团队的一员。这也是继 OpenAI、Google、Anthropic 之后，Meta 挖到的又一位重磅 AI 人才。

IT之家 7 月 9 日消息，科技媒体 MacRumors 昨日（7 月 8 日）发布博文，报道称基于最新挖掘的代码，苹果公司正计划升级“Apple 支持”应用，开发基于 AI 的“支持助手”（Support Assistant）。

科技巨头苹果公司近期有意对其“Apple支持”应用进行升级，引入一款基于人工智能的“支持助手”。根据科技媒体MacRumors的报道，这一消息源自于最新挖掘的代码，显示出苹果在客户服务体验上迈出的新一步。\n\n“Apple支持”应用目前已具备基于Messages的聊天功能，用户可以通过这一功能与苹果的支持团队进行联系。然而，随着AI助手的引入，用户将能够通过聊天方式与AI进行互动，以解决常规问题 ...

近日，苹果基础模型团队（AFM）的重要人物、华人科学家庞若鸣宣布加入me ta新成立的“超级智能”团队，这一消息在科技界引起了轩然大波。庞若鸣在苹果期间，负责领导一个约100人的大型团队，专注于大型语言模型（LLMs）的研发，这些模型是苹果智能（Apple Intelligence）和其他AI功能的核心。

每经记者：岳楚鹏 每经编辑：兰素英 苹果，正在失去AI时代的关键“造血能力”。 当地时间7月7日，据外媒报道，苹果基础模型团队（Apple Foundation Models，简称AFM）的核心负责人、华人科学家庞若鸣将加入Meta新成立的“超级智能 ...

近日，一组iPhone 17 Pro模具照片在社交平台曝光，证实了此前流传的渲染图真实性。新机采用突破性的横向矩阵相机布局，闪光灯和LiDAR激光雷达扫描仪被移至相机模组右侧，这种… ...